: AGGLOBUS EVOLUE AVEC VOUS !

Notre cadre de vie, avec la prise en compte du numérique, évolue, et notre réseau de bus urbain, s’il s’adapte constamment aux besoins de dessertes, se doit aussi de s’améliorer en y intégrant de nouvelles technologies, afin d’être connecté avec les nouveaux besoins de notre société.

Dans ce but, le réseau Agglobus vous propose des services supplémentaires en relation directe, avec les attentes de notre époque.

Une Nouvelle carte unique et obligatoire

En septembre 2017, le système billettique d’Agglobus va entièrement changer afin de vous proposer un meilleur service. Cette évolution implique le changement de toutes les bornes de validation à l’intérieur des bus et par conséquent des titres de transport.

En effet, à partir du 18 septembre, les titres de transport Agglobus ne fonctionneront plus. Pas de panique ! Une toute nouvelle carte unique sera mise en place. Cette carte nominative sera une carte « support » sur laquelle vous pourrez mettre tous les titres de transport que vous souhaitez : titres à décompte ou abonnement.

Vos titres de transport en cours de validité seront reportés sur votre nouvelle carte en les ramenant à l’agence Agglobus avant le 31 décembre 2017.

La date du lundi 18 septembre n’a pas été choisie au hasard. En effet, c’est une date forte en symbole nous seront en pleine semaine de la mobilité européenne.

IMPORTANT : Pour éviter une longue file d’attente en septembre, nous vous invitons à venir faire votre nouvelle carte « support » à l’agence Agglobus dès le vendredi 23 juin 2017. Pour faire votre carte, il nous faut une photographie d’identité (possibilité de la faire sur place).

Cette carte "support" sera gratuite jusqu’au 30 septembre 2017. Ensuite, elle coûtera 5 €. ATTENTION : Prolongation gratuité de la carte jusqu’au 31/10/2017 !!!

JUSQU’AU 17 SEPTEMBRE : TITRES DE TRANSPORT ACTUELS Même si vous avez fait votre nouvelle carte unique à l’agence, celle-ci ne marchera qu’à partir du 18 septembre.

A PARTIR DU 18 SEPTEMBRE : NOUVELLE CARTE UNIQUE Les anciens titres de transport ne marcheront plus.

Rechargement en ligne des titres de transport

La mise en place du nouveau système billettique vous permettra de recharger votre carte « support » directement en ligne sur le site d’Agglobus. Vous pourrez ainsi acheter très simplement vos titres de transport via votre ordinateur ou votre smartphone quelques minutes avant votre trajet.

Dans les bus, vous pourrez continuer à acheter un titre unitaire ou un titre 10 trajets comme actuellement à la différence que le titre unitaire sera un titre papier imprimé sur le moment, et le titre 10 trajets sera chargé sur votre carte « support ».

Vous pourrez également recharger votre carte à l’agence Agglobus.

Création d’un abonnement mensuel

A partir du 1er juillet 2017, un Pass Mensuel à 10€ sera mis en place. Il s’agira d’un abonnement valable sur tout le réseau Agglobus pendant 1 mois suivant la 1ère validation.

Information en temps réel

L’installation du nouveau système billettique va permettre de mettre en place très prochainement une information en temps réel. En effet, des panneaux d’affichage électroniques, indiquant le temps d’attente réel pour prendre le prochain bus, vont être mis en place aux principaux arrêts de bus.

Aux arrêts de bus non équipés de ce système, vous pourrez tout de même accéder à l’information en temps réel en scannant un qr code avec votre smartphone.

Questions diverses

Que deviennent les anciens titres de transport ?

Jusqu’au 31 décembre 2017, les voyageurs pourront ramener à l’agence Agglobus leurs titres de transport en cours de validité afin de les reporter sur leur nouvelle carte.

Si je ramène ma carte à 5 €, puis-je récupérer les 5 € ?

Non. Il ne s’agit pas d’une caution. Les voyageurs achètent cette carte.

Combien de temps est valable cette carte « support » ?

Elle n’a pas de date de fin de validité.

Puis-je prêter ma nouvelle carte nominative à mes enfants/amis ?

Non. Les cartes nominatives ne peuvent pas être prêtées.

Puis-je valider pour mes enfants/amis avec ma nouvelle carte nominative ?

Oui. Si vous avez un titre à décompte chargé sur votre carte (10 ou 50 trajets) vous pouvez valider pour les personnes vous accompagnant. La présence du titulaire de la carte dans le bus est obligatoire.

Puis-je faire une carte anonyme qui pourra être utilisée en toute liberté par toute la famille et les amis ?

Oui. Vous pouvez créer une carte anonyme sur laquelle pourront être chargés uniquement les titres à décompte (10 et 50 trajets) sans aucune réduction. Cette carte pourra être utilisée par plusieurs personnes.

Par contre cette carte anonyme sera rechargeable uniquement à l’agence (10 et 50 trajets). Pas de rechargement par internet.

Puis-je prendre le bus sans faire de carte ?

Oui. Vous achèterez un titre 1 trajet à 1 € dans le bus (2 € pour du TAD).

Où puis-je recharger ma carte ?

Sur internet www.agglobus.rodezagglo.fr
À l’agence Agglobus,
Dans les bus (uniquement 10 trajets comme actuellement).

Si une personne n’a pas internet, comment fait elle pour recharger sa carte ?

Elle peut se rendre à l’agence Agglobus, ou charger sa carte dans les bus avec un ticket 10 trajets comme actuellement.

Si une personne ne peut se déplacer, comment faire sa carte ?

Elle doit envoyer une personne à l’agence Agglobus avec les documents nécessaires : photographie d’identité + tous les justificatifs demandés si elle bénéficie de réductions tarifaires.

Une personne pourra t elle acheter via internet un titre bénéficiant d’une réduction tarifaire auquel elle n’a pas droit ?

Non. En saisissant le numéro de sa carte pour la recharger, la personne est reconnue pas le logiciel et il lui sera uniquement proposé d’acheter des titres auxquels elle peut prétendre selon les justificatifs qu’elle aura fourni à l’agence lors de la création de sa carte.

Quels titres de transport resteront en vente à bord des bus ?

Titres de transport vendus à bord des bus des lignes régulières du réseau :

Solo : en vente uniquement dans les véhicules avec impression d’un ticket (type ticket de carte bleue)
10 trajets : rechargeables sur la carte à bord des véhicules

Titres de transport vendus à bord des véhicules TAD et Service de Substitution :

Solo : en vente uniquement dans les véhicules avec impression d’un ticket (type ticket de carte bleue)
10 trajets : rechargeables sur la carte à bord des véhicules
1 voyage TAD : en vente uniquement dans les véhicules avec impression d’un ticket (type ticket de carte bleue)
10 voyages TAD : rechargeable sur la carte à bord des véhicules

(*) Titres bénéficiant du dispositif loi SRU, fonction de la date extrême de validité des justificatifs présentés. Une réduction de 50 % sera appliquée pour les personnes rentrant dans les catégories suivantes prévues par la loi :

Personnes justifiant d’un taux d’invalidité d’au moins 50 % ;
Demandeurs d’emploi ;
Personnes percevant le RSA ;
Bénéficiaires de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC) ;
Bénéficiaires de l’Aide Médicale d’Etat (AME).

(**) Le Pass Annuel sera remis gratuitement aux demandeurs résidant sur une des Communes de Rodez Agglomération et rentrant dans une des catégories suivantes :

Personnes justifiant d’un taux d’invalidité de plus de 80 % ;
Bénéficiaires de l’Allocation de Solidarité aux Personnes Agées (ASPA).

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